おすすめの業務改革コンサルティング会社6選｜選び方と依頼メリット

多くの中小企業が現状の業務に追われ、業務改革に踏み出せずにいます。業務改革の必要性を感じている方は、以下のようなお悩みを抱えていませんか？

• 業務改革を進めたいけど、何から手をつければいいかわからない
• 社内の抵抗が大きく、業務改革が思うように進まない
• 事業承継の前に、社内の業務プロセスを整理・効率化したい

長年続けてきた業務のやり方や組織の仕組みが、会社の成長を妨げる要因になる場合があります。しかし、抜本的な業務改革を自社だけで実行するのは、現実的ではありません。自社の課題を円滑に解決するためには、外部のコンサルタントと連携し、専門的な視点を取り入れながら業務改革を進めることが有効です。

筆者は「(株)Pro-D-use」という事業再生に強い経営コンサルティング会社を経営しており、これまで多くの中小・中堅企業の事業再生をご支援してきました。

本記事ではそんな筆者の経験をもとに、おすすめの業務改革コンサルティング会社6選と、失敗しない選び方、依頼する3つのメリットを解説します。記事を読めば自社の課題に最適な業務改革コンサルティング会社の選び方がわかり、業務改革に向けた一歩を踏み出せます。

自社に最適な業務改革コンサルティング会社を選ぶには、支援範囲や実績、担当者との相性を見極めることが不可欠です。まずは複数の業務コンサルティング会社を比較検討し、自社の課題を相談することから始めましょう。

業務改革コンサルティングとは「経営課題を解決するサービス」

業務改革コンサルティングとは会社の業務プロセスを根本から見直し、経営課題の解決を支援するサービスです。特に中小企業では長年の慣習や思い込みが障害となり、本質的な問題を社内だけで把握することが困難です。

業務改革コンサルティングを活用し、第三者の視点を取り入れることで、思考の偏りを排除してこれまで見過ごしてきた課題に気づけます。
» 事業承継の専門家の重要性と探し方を徹底解説

あわせて読みたい

「事業承継の専門家」失敗しない選び方や探し方をプロが解説

「事業承継についてどの専門家に相談すれば良いのかわからず、最初の一歩を踏み出せない」そんな経営者の方も多いのではないでしょうか？ 事業承継は、経営だけでなく税務や法務など、さまざまな課題が複雑に絡み合う問題です。経営者が一人で正しく、迷うこ…

業務改革の目的は業務の効率化と生産性の向上

業務改革の目的は仕事の無駄をなくして効率を上げ、会社の生み出す価値を高めることです。社員一人ひとりがより重要な仕事に集中できる環境を作ることで、会社の生産性の向上を目指します。

会社の資源には限りがあるため、非効率な業務は時間やコストの浪費を招き、社員の負担を増やす要因にもなります。業務改革によって業務プロセスを根本から見直すことで、組織全体の力を最大限に引き出すことが可能です。

業務改革コンサルティングの主な役割

業務改革コンサルティングは会社の現状を客観的に分析し、課題解決から実行、定着までを一貫してサポートする役割を担います。現状を客観的に分析し、組織変革を継続的に支える伴走型の支援が業務改革コンサルティングの特長です。

業務改革コンサルティングが行う支援は以下のとおりです。

• 企業の現状を客観的に分析し、経営上の根本的な課題を見つける
• 課題解決に向けた具体的な改善策と実行計画を立てる
• 立てた計画を現場で実行し、定着するまで伴走する
• 部署間の意見調整や、経営層と現場の橋渡し役を担う
• 導入した施策の効果を確かめ、より良くするための改善を支える
• DXなど、最新技術の導入を助ける

業務改革コンサルティングは単に会社にアドバイスをするだけではありません。会社のパートナーとしてあらゆる面から業務改革をサポートすることが業務改革コンサルティングの役割です。
» 経営のV字回復の成功例とステップを徹底解説！

あわせて読みたい

経営のV字回復に成功した有名企業の7つの事例【成功企業に共通する4ポイ…

業績の低迷に苦しんでいる方は、以下のようなお悩みを抱えていませんか？ 経営をV字回復させたいが、どこから手をつければ良いかわからない 会社の業績が低迷し、将来に不安を感じている V字回復の事例を知っても、自社の経営にどう生かせば良いかわから…

おすすめの業務改革コンサルティング会社6選

自社に合った業務改革コンサルティング会社を選ぶことは、業務改革の成果を左右する重要なステップです。

以下におすすめの業務改革コンサルティング会社を6つ厳選してご紹介します。

▼筆者おすすめの業務改革コンサル会社

• おすすめ1. 株式会社Pro-D-use
• おすすめ2. 青山システムコンサルティング株式会社
• おすすめ3. 株式会社Arinos
• おすすめ4. パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
• おすすめ5. デロイトトーマツコンサルティング合同会社
• おすすめ6. アクセンチュア株式会社

それぞれについて、詳しく解説していきます。

おすすめ1. 株式会社Pro-D-use

株式会社Pro-D-useは、中小・中堅企業に特化した常駐型の業務改革コンサルティング会社です。代表自身がコンサルティングの経験を持ち、中小・ベンチャー企業の課題に寄り添ったコンサルティングを提供しています。

株式会社Pro-D-useは15年以上にわたり200社以上の中小企業を支援してきた豊富な実績を持つ業務改革コンサルティング会社です。業務改革の実行段階まで寄り添った支援を求める経営者におすすめです。
» 株式会社Pro-D-useの公式サイト
» 株式会社Pro-D-use「特徴・強み」

経営コンサルタント選びは「なんとなく」で進めると必ず失敗します。あなたの会社に貢献するコンサルタントを選ぶなら、多角的な視点で選定しましょう。

「(株)Pro-D-use（プロディーユース）」は「伴走・現場型で利益を押し上げる」コンサルティング支援が特徴の経営コンサルティング会社です。これまでたくさんの経営相談で「はじめての経営コンサルタント」「コンサルタントの乗り換え」「事業拡大 / 事業再生」で数多くの実績をあげてきました。

「(株)Pro-D-use（プロディーユース）」にあなたの会社について相談してみませんか？詳しくは経営コンサルティングサービスページをご覧ください。

(株)Pro-D-useの「経営コンサルティングサービス」詳細を見る >>

\ 伴走型の経営コンサルを探してるなら!! /

おすすめ2. 青山システムコンサルティング株式会社

事業承継や後継者問題に悩む中小企業の経営者にとって、青山システムコンサルティング株式会社は心強い味方です。会社の「お医者さん」として、お金の問題だけでなく組織や人の問題まで総合的に診断してくれます。

青山システムコンサルティング株式会社は現場に入り込み、経営者や社員と一緒になって業務改革を進める「ハンズオン支援」を大切にしています。地に足のついたサポートで、着実な成果を追求したい経営者におすすめの業務改革コンサルティング会社です。
» 青山システムコンサルティング株式会社「業務のご案内」(外部サイト)

おすすめ3. 株式会社Arinos

株式会社Arinosは「伴走型支援」で、中小企業の根本的な課題解決をサポートする業務改革コンサルティング会社です。現場に深く入り込んで実現性の高い提案をしてくれる点が株式会社Arinosの魅力です。

株式会社Arinosは以下の強みを持っています。

• 人と組織に関わる根本的な課題を可視化
• 成長戦略(攻め)と業務効率化(守り)の両面で支援
• 実行力と効果を両立したコストパフォーマンスに優れた施策を提供

業務の仕組みだけでなく組織全体を根本から見直したいと考えている経営者にとって、株式会社Arinosは最適な選択肢の一つになります。
» 株式会社Arinos「事業領域」(外部サイト)

おすすめ4. パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、人材サービスの知見を生かして中小企業を支援する会社です。専門家が課題分析から改善策の実行、定着まで一貫して支援するコンサルティングスタイルが特徴です。

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、実行力のあるコンサルティングを求めている経営者におすすめです。
» パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社「サービス一覧」(外部サイト)

おすすめ5. デロイトトーマツコンサルティング合同会社

デロイトトーマツコンサルティング合同会社は、大規模な業務改革を成功させたい経営者におすすめの会社です。さまざまな分野の専門家がグループ内にそろっているため、あらゆる課題にワンストップで対応できます。

デロイトトーマツコンサルティング合同会社の特徴は以下のとおりです。

• 分野ごとの専門チームが業種・課題に応じた最適な解決策を提案
• 戦略立案からシステム導入・運用まで一貫したDX支援を実施
• 事業承継やM&Aと連動した包括的な改革支援を提供

組織全体の変革を視野に入れる経営者にとって、デロイトトーマツコンサルティング合同会社は頼りになる業務改革コンサルティング会社です。
» デロイトトーマツコンサルティング合同会社「ガバナンス」(外部サイト)

おすすめ6. アクセンチュア株式会社

最新のデジタル技術を使い、事業の仕組み自体を根本から変えたい会社にアクセンチュア株式会社はおすすめです。世界50か国に拠点を持つ世界最大級の業務改革コンサルティング会社で、計画から実行まで一貫して支援する体制が整っています。

アクセンチュア株式会社の特徴は以下のとおりです。

• 業務効率化だけでなく、事業モデル自体の抜本的な変革
• デジタル、クラウド、AIなどの最新技術の活用
• 戦略立案からシステム導入、保守・運用までのワンストップ支援

未来志向の事業モデルを構築したい経営者にとって、アクセンチュア株式会社は的確なコンサルティングを提供してくれる存在です。
» アクセンチュア株式会社「ストラテジー & コンサルティング」(外部サイト)

業務改革コンサル会社の失敗しない”3つの選び方”

業務改革で成果を出すには、自社に合ったコンサルティング会社選びが鍵になります。支援スタイルや対応範囲、担当者との相性は業務改革コンサル会社によって異なるためです。

失敗しない業務改革コンサルティング会社の選び方は以下のとおりです。

▼業務改革コンサル会社の失敗しない”3つの選び方”

• 選び方1. 「現場に入って伴走支援してくれる」業務改革コンサルを選ぶ
• 選び方2. 業務改革コンサルの支援範囲を確認して選ぶ
• 選び方3. 業務改革コンサルタントとの相性を確認して選ぶ

選び方1. 「現場に入って伴走支援してくれる」業務改革コンサルを選ぶ

会社の本質的な課題は会議室の中だけでは見えてこないため、実際に現場に入って支援してくれる業務改革コンサルティング会社を選びましょう。

現場に入り込み、従業員のリアルな声に触れてこそ、浮かび上がる問題が数多くあります。現場を見なければ把握しにくい課題は以下のとおりです。

▼現場に入らないと把握できない課題例

• 非効率な業務フロー
• システムと業務のズレ
• 仕事の属人化

実行段階まで伴走支援してくれる業務改革コンサルティング会社を選ぶことが、業務改革を成功させるための第一歩です。

選び方2. 業務改革コンサルの支援範囲を確認して選ぶ

業務改革コンサルティング会社によって、得意な分野やサポートの範囲は大きく異なるため、支援範囲をしっかり確認しましょう。

どこまでの支援を望むのかを事前に明確にしておくと、自社にぴったりの業務改革コンサルティング会社を選びやすくなります。

選び方3. 業務改革コンサルタントとの相性を確認して選ぶ

コンサルタントの実力だけでなく相性の良さも業務改革の成否を左右します。どれだけ優れた実績を持つコンサルタントでも、相性が合わなければプロジェクトは円滑に進みません。

契約を結ぶ前に実際に担当するコンサルタントと直接話し、人柄や考え方を確認しましょう。コンサルタントとの面談で以下のポイントを確認しておくと安心です。

▼コンサルタント面談で確認すべきポイント

• 説明はわかりやすく、専門用語を丁寧にかみ砕いて伝えてくれるか
• 自社の理念やビジョンに対して理解を示し、共感しているか
• 意見や悩みを気軽に相談できる話しやすい雰囲気か
• 現場の文化や従業員の感情面にも配慮した対応ができるか

過去の業務改革支援事例などを聞き、コンサルタントの価値観やコンサルティングの姿勢を確認することもおすすめです。
» 事業承継の相談先と選び方を解説！

あわせて読みたい

事業承継の相談先11選【「お悩み別」にプロが徹底ガイド】

事業承継の相談先について、以下のようなお悩みを抱えていませんか？ 「事業承継について相談したいものの、どこに相談すればいいのかわからない」「事業承継を検討し始めたばかりで、親身に相談に乗ってくれる機関を探している」「相談先を選ぶうえで意識す…

業務改革コンサルティングを依頼する”3つのメリット”

業務改革コンサルティングは、変化に踏み出す企業の心強いパートナーです。専門家の力を借りることで、業務改革の精度と実行力が飛躍的に高まります。

業務改革コンサルティングを依頼することで得られる3つのメリットは以下のとおりです。

▼業務改革コンサルティングを依頼する3つのメリット

• 専門知識と経験にもとづいた戦略を立てられる
• 客観的な視点から問題点を考えられる
• 効果的な施策実行のための支援を受けられる

それぞれについて、詳しく解説します。

メリット1. 専門知識と経験にもとづいた戦略を立てられる

業務改革コンサルティングを依頼するメリットは、専門家の知識と豊富な経験にもとづいた戦略を立てられる点です。自社だけで業務改革を進めようとすると、これまでのやり方や考え方にとらわれ、新しいアイデアが出にくいことがあります。

コンサルタントは多くの会社の成功事例と失敗事例を踏まえ、リスクを避けた実践的な業務改革方法を提案可能です。コンサルタントの専門的な知見を取り入れることで、現実的で成果につながる業務改革を進められます。

メリット2. 客観的な視点から問題点を考えられる

業務改革コンサルティングを依頼すると、社内の人間だけでは見つけにくい課題を、第三者の公平な目で洗い出してもらえます。

第三者の視点が加わることで自社では気づけなかった課題が浮き彫りになり、業務改革に向けた一歩を踏み出せます。

メリット3. 効果的な施策実行のための支援を受けられる

業務改革コンサルティングを利用すると計画倒れを防ぎ、効果的な施策実行の支援を受けられます。専門家が最後まで伴走してくれるため、業務改革を効果的に進められる点がコンサルティングの大きなメリットです。

コンサルタントは次のような方法で業務改革施策の実行を支援します。

▼コンサルタントの業務改革支援内容

• スケジュールやタスクを整理した実行計画の作成と管理
• 経営層と現場の意見を調整し、合意形成を支援
• 新業務やITツールの活用を促す実践的な研修の実施
• 実行中のトラブルに迅速に対応し、現場をサポート
• 新しい業務の定着に向けた継続的なフォローアップ

忙しい経営者にとって、コンサルタントは業務改革を推し進めるための強力なパートナーと言えます。

業務改革コンサルティングによる4つのプロセス

業務改革コンサルティングは、段階的な支援で改革を着実に推進します。会社の課題の可視化から施策の実行・評価まで、流れに沿った支援が業務改革コンサルティングなら可能です。

業務改革コンサルティングで実際に用いられる以下の4つのプロセスを解説します。

▼業務改革コンサルに「4つのプロセス」

1. 現状分析と経営課題の洗い出し
2. 業務改革目標の設定と優先順位づけ
3. 業務改革施策の立案と実行
4. 業務改革施策の効果測定とフィードバック

それぞれについて、詳しく解説します。

プロセス1. 現状分析と経営課題の洗い出し

業務改革を成功させる第一歩は会社の現状を正確に把握し、本当の経営課題を見つけ出すことです。

業務改革のコンサルタントは以下のような方法で会社が抱える課題を洗い出していきます。

▼会社が抱える課題の例

• 現場で働く人たちから直接話を聞き、課題を把握する
• 仕事の流れを図にして、無駄な作業や時間がかかっている場所を見つける
• 会社の成績表である決算書などを分析し、お金の流れの問題点を特定する
• 会社の組織図や指示系統を確認し、部署間の連携がとれているか評価する
• 属人化している仕事を洗い出し、事業を引き継ぐ際のリスクを検討する

現状分析と経営課題の洗い出しによって、経営層だけでは気づけなかった「本質的な問題」や、現場の小さな不満が可視化されていきます。
» 事業承継計画の基本を徹底解説！

あわせて読みたい

「事業承継計画」の書き方や流れ、ポイントを承継のプロ解説

多くの中小企業経営者にとって、事業承継は避けて通れない重要な課題です。事業承継の準備や進め方に、悩む方も多いのが現状です。この記事では、事業承継計画の基礎知識から具体的な策定方法、法律や税金の知識まで幅広く解説します。 事業系計画書の書き方…

問題の全体像が明らかになれば、業務改革の目標設定と優先順位づけもより具体的で現実的なものになります。

プロセス2. 業務改革目標の設定と優先順位づけ

会社の課題を解決するには現実的な目標を明確に定め、対応すべき課題に優先順位をつけて取り組むことが欠かせません。会社の資源である人、モノ、お金、時間は限られており、すべての課題に一度に取り組めないためです。

会社の将来像と業務改革のゴールを一致させ、優先課題を明確にすることで、限られた経営資源を最も効果的な領域に集中できます。

業務改革のコンサルタントは次のような基準で課題の優先順位を決めていきます。

• 効果の大きさ
• 実現のしやすさ
• 費用対効果
• 重要度

目標と優先順位を明確にすることで、全社が同じ方向を向いて業務改革を進めるための土台が整います。

プロセス3. 業務改革施策の立案と実行

業務改革の目標と優先順位が明確になったら、具体的な計画を立てて実行に移します。業務改革を成功させるには、緻密な計画と確実な実行が不可欠です。業務改革のコンサルタントはコストや効果・実行可能性を比較して、最適な業務改革施策を選定します。

業務改革の実行段階では、経営層と現場が一体となって取り組む体制づくりが必要です。業務改革のコンサルタントがタスクの進捗を管理し、現場の声を反映することで計画倒れを防げます。

プロセス4. 業務改革施策の効果測定とフィードバック

業務改革は施策を実行したら終わりではありません。本当に効果があったのかを効果測定しなければ、業務改革に投じた時間やコストが有効だったか判断できないためです。

業務改革のコンサルタントが施策の効果測定に用いる指標は以下のとおりです。

• 生産性
• コスト
• リードタイム
• 顧客満足度

効果測定の結果は、経営層だけでなく現場の社員にも共有しましょう。もし目標を達成できていない場合は、コンサルタントが業務改革施策のやり方を見直したり、新しい改善策を検討したりします。

コンサルタントとともに効果測定とフィードバックを繰り返すことが、業務改革を会社の文化として根付かせるコツです。

業務改革を成功させるための「3つのポイント」

業務改革コンサルティングだけでは、社内の変化は定着しません。経営層と社員の意識改革が業務改革の成果を出すためには必要不可欠です。

業務改革を成功させるために押さえるべきポイントは以下の3つです。

▼業務改革の「3つのポイント」

• 社内のコミュニケーションを強化する
• トップマネジメントによる関与と支援を行う
• 柔軟な対応力と変化への適応力を確保する

ポイント1. 社内のコミュニケーションを強化する

経営層の想いが現場に届かなければ、業務改革は進みません。今後のビジョンや業務改革の目的が伝わらないと現場からの協力が得られないため、社内のコミュニケーションを見直しましょう。

従業員との地道な対話を通じて全社で同じ目標に向かう意識を育てることが、業務改革を成功に導くための第一歩です。

ポイント2. トップマネジメントによる関与と支援を行う

業務改革を成功に導くためには、経営トップの積極的な関与と支援が不可欠です。トップが改革への強い決意を示すことで、社員は安心して業務変革に取り組めます。

業務改革において、経営者は率先して以下の役割を担う立場にあります。

▼経営者が率先して担うべき役割

• 業務改革の目的・ビジョンの伝達
• 経営資源の確保
• 権限委譲
• 進捗確認・課題解決
• 人事評価への反映

経営者がリーダーシップを発揮し、業務改革の旗振り役となることで、組織全体の協力体制が築かれます。

ポイント3. 柔軟な対応力と変化への適応力を確保する

業務改革を成功に導くには、初期の計画に固執せず、変化に柔軟に対応する必要があります。市場や社内の状況は常に変化しているためです。

以下の点を意識して、変化に強い組織を作りましょう。

▼変化に強い組織の作り方

• 市場や社内の変化に合わせて戦略をこまめに見直す
• 小さな失敗を恐れず、挑戦を歓迎する雰囲気を作る
• 数字などのデータをもとに、計画が順調か定期的に確認し、必要ならすぐに修正する
• 現場で働く従業員の意見を積極的に聞き、改善に生かす仕組みを整える
• 万が一の事態に備えて、代替案や緊急時の対応計画を準備しておく

業務改革を成功させるには、市場や社内の変化を見越した体制づくりが必要です。

業務改革におけるDXの活用

業務改革コンサルティングを加速させる要素として、DX(デジタルトランスフォーメーション)の導入が注目されています。 経営環境が変化する中で、デジタルの活用は避けて通れません。

DXをどのように業務改革で活用すべきか、実践視点で解説します。

DX(デジタルトランスフォーメーション)が業務改革にもたらす影響

DXは業務改革の大きな推進力となります。DXとは単にパソコンやシステムを導入するだけでなく、会社の仕事のやり方そのものを根本から見直し、より良い形に変えていく取り組みです。

DXを活用して業務改革を進めることで以下のような変化が期待できます。

• 人手不足の解消・生産性向上
• データにもとづく経営判断
• 属人化の解消
• ペーパーレス化
• 新しいビジネスモデル創出
• 顧客満足度の向上

DXを業務改革に取り入れることは、持続的な成長基盤を築くための重要なステップです。

生産性を向上させるデジタルツールの選定と導入のポイント

生産性を向上させるデジタルツールを導入する際は、業務改革の目的を見失わず、実際に使う従業員の視点に立って選ぶことがポイントです。どれだけ高機能なデジタルツールでも、現場の業務に合わなければ期待する効果は得られません。

デジタルツール選びで失敗しないために以下の点を確認しましょう。

• 解決したい経営課題は明確か
• ITが苦手な従業員でも直感的に使えるか
• 導入後の教育やトラブル時のサポート体制は充実しているか
• 初期費用だけでなく月額料金などを含めたトータルコストで判断しているか
• 機密情報を守るセキュリティ対策は万全か
• 現在使っている既存のシステムと連携できるか

いきなり全社でデジタルツールを導入するのではなく、一部の部署で試験的に使い、効果を確かめながら導入する方法もおすすめです。

業務改革コンサルを活用して経営課題を解決しよう

深刻化する経営課題を解決するうえで、業務改革コンサルティングの活用は有効です。

人手不足や生産性の低下、事業承継などの複雑な問題に対して、社内のリソースだけで抜本的な業務改革を進めるのは容易ではありません。業務改革コンサルティングは客観的な視点と専門知識で原因を特定し、業務の見直しによってコスト削減と生産性向上を実現します。

業務改革の専門家とともに経営課題を解決し、持続的な成長への一歩を踏み出しましょう。

経営コンサルタント選びは「なんとなく」で進めると必ず失敗します。あなたの会社に貢献するコンサルタントを選ぶなら、多角的な視点で選定しましょう。

「(株)Pro-D-use（プロディーユース）」は「伴走・現場型で利益を押し上げる」コンサルティング支援が特徴の経営コンサルティング会社です。これまでたくさんの経営相談で「はじめての経営コンサルタント」「コンサルタントの乗り換え」「事業拡大 / 事業再生」で数多くの実績をあげてきました。

「(株)Pro-D-use（プロディーユース）」にあなたの会社について相談してみませんか？詳しくは経営コンサルティングサービスページをご覧ください。

(株)Pro-D-useの「経営コンサルティングサービス」詳細を見る >>

\ 伴走型の経営コンサルを探してるなら!! /